安心・安全への取り組み
ヨミツギでは、すべてのユーザーが安心して取引できる環境を提供するため、さまざまな取り組みを行っています。
評価システム
取引完了後、出品者と購入者がお互いに評価を付けることができます。評価は公開され、ユーザーの信頼度の指標となります。
- すべての評価は公開され、誰でも閲覧できます
- 悪い評価が多いユーザーは取引相手から避けられます
- 評価の平均点とレビュー件数がプロフィールに表示されます
本人確認
売上金の出金や高額取引を行う際には、本人確認書類の提出が必要になります。
- 運転免許証、パスポート、マイナンバーカードなどで本人確認
- 本人確認済みユーザーには「認証バッジ」が表示されます
- なりすましや不正利用を防止します
セキュアな決済
クレジットカード情報は、PCI DSS準拠の決済代行サービスを通じて安全に処理されます。
- カード情報はヨミツギのサーバーに保存されません
- すべての通信はSSL/TLSで暗号化されています
- 不正利用検知システムで異常な取引をモニタリング
禁止行為・通報システム
以下のような行為は禁止されており、違反が確認された場合はアカウント停止などの措置を取ります。
- 虚偽の商品情報の掲載
- 商品を発送しない詐欺行為
- 他のユーザーへの嫌がらせ
- 外部サイトへの誘導や直接取引の勧誘
- 違法商品の出品
不審な行為を発見した場合は、通報機能をご利用ください。運営チームが速やかに対応いたします。
サポート体制
トラブルや困ったことがあれば、お問い合わせフォームからご連絡ください。
- 専任のサポートチームが対応します
- 取引トラブルの仲裁・解決をサポート
- よくある質問(FAQ)も用意しています